Eine grundlegende Kommunikations- und Kooperationsfähgkeit von "Gesicht zu Gesicht" kann gefördert und schließlich auch erreicht werden durch:

• immer wieder neu von den Lehrpersonen geplante und von den Lernenden selbstorganisierte (arbeitsgleiche und arbeitsteilige) Kleingruppenarbeit oder
• immer wieder neu von den Lehrpersonen geplante und von den Lernenden selbstverantwortete und selbstorganisierte Rundgespräche in der Klasse und
• immer wieder neu von den Lehrpersonen geplante und von den Lernenden vollzogenen Evaluationen am eigenen Lernen
• viel weniger in einem Lehrervortrag oder im fragend-entwickelnden Klassenunterricht.

Die allgemeinen Regeln der Kommunikation in Kleingruppen müssen vor einer online-Kommunikation nicht nur kognitiv bekannt sondern auch bereits eingeübt und angewandt worden sein. Natürlich wird das Ziel der Kommunikationsfähigkeit niemals voll erreicht; es bleibt ein immer wieder anzustrebendes Lernziel auch noch in hohem Alter. Änliches gilt für die Kooperationsfähigkeit.

Gesagt ist dagegen folgendes: Fast der gesamte Unterricht läuft zur Zeit noch lehrerzentriert ab. 80% (und mehr) des Redeanteils in einer Stunde geht auf die Lehrperson zurück. Anders formuliert: es hat also in der Regel noch kein Paradigmenwechsel von der Instruktion zur Konstruktion stattgefunden; es wird noch immer vermittelt (im Sinne von vorsagen) und noch nicht moderiert (neudeutsch: gecoacht); es findet immer noch keine eigenaktive, kommunikative und kooperative (Kleingruppen) Arbeit unter den Lernenden statt. Erst wenn ein "nachhaltiges" Lernen wirklich angestrebt wird (gewollt wird es sicherlich), dann ist dafür ein Paradigmenwechsel vom Lehren zum Lernen notwendig.

Bei kommunikativen Prozessen wird immer zwischen einer Sach- und Beziehungsebene sowie einer Metaebene unterschieden und alle drei Ebenen stehen wechselseitig miteinander in Beziehung und wirken aufeinander. Fällt eine Ebene aus, so ist der Erfolg von Kommunikation (und auch Kooperation) sehr in Frage gestellt (ähnlich wie ein Produkt zu Null wird, wenn nur ein Faktor Null ist). Alle drei Ebenen wirken mit bei allen konstruktiven Lernprozessen, die nachhaltig sein sollen. Denn bei der Interpretation von Informationen wirken im Gehirn sowohl die Hirnrinde wie das limbische System mit.

Daher müssen die allgemeinen überfachlichen Regeln der Kommunikation und die Regeln der Kooperation immer wieder in Kleingruppen und in der Klasse sowie in unterschiedlichen thematischen Kontexten als bedeutungsvoll erfahren, gelernt und angewendet werden. Darüber hinaus müssen sie unter Moderation der Lehrpersonen (auch fragend-entwickelnd) immer mal wieder und in allen Fächern reflektiert werden. Es muss über sie meta-kommuniziert werden, damit sie in ihrer Bedeutung bewusst werden und auch internalisiert werden. Änliches wie für die Kommunikationsfähigkeit gilt auch für die Kooperationsfähigkeit.

Wenn die "face-to-face" Kommunikation in einer Gruppe nicht gelingt, so gelingt eine online-Kommunikation erst recht nicht.

Die Notwendigkeit einer Beziehungsebene bei der online-Kommunikation zeigte sich sofort in den ersten Erprobungen daran, dass z.B. die Grundschulkinder an dem einen Ort, gerne die anderen beteiligten Kinder an den anderen Orten "sehen" wollten. Daraufhin wurden bei der Vorstellung der beteiligten Lerngruppen auch deren Bilder veröffentlicht.

Es gibt aber noch weiter gehende Bedürfnisse auf der Beziehungsebene. Die Phase des Kennenlernens ist daher ganz zentral! Es passiert also in einem überregionalen Projekt genau dasselbe, was auch dann geschieht, wenn neue Lerngruppen (etwa mit Klasse 5 in Deutschland) gebildet werden. Eigentlich geschieht gar nichts Verwunderliches!